若在施工中操作（zuò）不當，起重機發生事（shì）故的頻率不亞於礦難。據（jù）境外媒體報載，2007年8月日本川崎造船（chuán）公司神戶工廠發生（shēng）起重（chóng）機吊臂墜落事故，造成3人死亡、4人（rén）受傷；2008年3月紐約曼哈頓一座摩天大樓（lóu）施（shī）工的起重機（jī）突然倒塌（tā）墜落（luò），導致4人死亡、13人受傷；2012年6月俄車（chē）裏亞賓斯克州特羅伊茨克電廠擴建項目施工現場的塔式起重機白（bái）天倒（dǎo）塌，相繼造（zào）成6人死亡、4人受傷（shāng）。

據相（xiàng）關專家總結，造成事故的因素很多、很複（fù）雜（zá），主要是在機械本身、維護保養、操作運行等（děng）方麵出的問題。

針對這（zhè）些狀（zhuàng）況，徐工重型（xíng）率先把產品保修時（shí）間延長至兩年，確立了起（qǐ）重機（jī）行業服務新（xīn）標準（zhǔn），通（tōng）過倡（chàng）導並確立延保兩（liǎng）年的服（fú）務標準，形成了行業提升產品品質的倒逼機製，即企業如果不提升產（chǎn）品品質，就會被迫投入雙（shuāng）倍的服務成本。另外，在全國（guó）範圍內啟動起重機操機手培訓基地（dì）15家，今年上半（bàn）年已向社（shè）會輸送近千名起重機操作手。為提高工（gōng）程品質（zhì），其製定了六項增值承諾：金引（yǐn）擎事業扶持計劃、金領機手培養（yǎng）計（jì）劃、360°體（tǐ）檢方案、XLWP吊裝方案規劃支持、XESCC智能管家、七大價值優化方案。

為及時發現問題，做出診斷，美國馬尼托瓦克在近地衛星（xīng）上安裝了電子衛星跟蹤係統，采用GPS定位，收發各（gè）種設備的信息，運行數據上傳給服務（wù）器，針對機器進行遠程服務，之後各地網點共享經（jīng）驗和教（jiāo）訓。

特雷克斯則在新推出（chū）的（de）起重機安全設計中，裝入獲得2012年ESTA安全獎的防墜係統（tǒng）；將新的防護（hù）欄（lán）技術應用（yòng）於整個上部結構，操作室的設計可獲得更好的觀察視野。